Produktreklamation

Vielen Dank, dass Du uns hilfst, unsere Produkte zu verbessern.
Wir nehmen jede Reklamation ernst und prüfen sie sorgfältig. Bitte mach im Formular möglichst genaue Angaben, damit wir Dein Anliegen bestmöglich verstehen. Anschließend kontaktieren wir Dich, holen das betroffene Produkt – falls noch vorhanden – kostenlos ab und bringen Dir direkt kostenfreien Ersatz mit.

Uns ist wichtig: Reklamationen sind für uns Teil unseres Qualitätsversprechens – und ein wertvoller Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Abläufe. Deine Rückmeldung hilft nicht nur uns, sondern auch vielen anderen Kundinnen und Kunden von Ensinger.

Wir bitten Dich daher um Deine Unterstützung und ein paar wenige Minuten Deiner Zeit für eine genaue Beschreibung. So können wir den Sachverhalt bei uns mit der nötigen Sorgfalt überprüfen. Vielen Dank!

So einfach läuft die Reklamation ab

1. Kurzes Formular sorgfältig ausfüllen
2. Persönlicher Kontakt durch unser Service-Team
3. Wenn möglich Abholung & kostenfreier Ersatz – direkt vor Ort